Услуги

Что мы предлагаем?

Маркетинг – это интеллектуальная основа продаж.
Ицхак Адизес

serv1

На данный момент на рынке труда наблюдается дефицит квалифицированных специалистов в сфере маркетинга: спрос со стороны компаний непрерывно растет, а безработных профессионалов на рынке практически нет.

За бурным развитием компании, отдел маркетинга может не успевать за растущими потребностями рынка и бизнеса. Возникают новые задачи, с которыми штатные специалисты самостоятельно справиться не в состоянии.

В условиях, когда привлечь квалифицированных специалистов не представляется возможным, а собственные маркетологи уже могут не справляться с поставленными задачами, нередко используется маркетинг аутсорсинг.

Итак, когда же Вашей компании необходим аутсорсинг маркетинга?

— Ваша компания только начинаете работать на новом рынке.
— В Вашей компании появились новые проекты, которые требуют расширение отдела маркетинга.
— В Вашей компании случаются перегрузки маркетингового отдела.
— В целях экономии ресурсов вам не требуется постоянный специалист по маркетингу, но вы хотите поддерживать некоторые направления.
— Вашей компании для упрощения бизнес-процессов выгоднее передавать данные функции специалистам высокого класса.

Мы предлагаем вам маркетинг аутсорсинг как комплексное обслуживание нашими специалистами всех или части маркетинговых функций/стратегий Вашей компании. Какие преимущества Вы получаете, когда отдаете нам маркетинг на аутсорсинг:

1. Свежий взгляд на маркетинговую стратегию вашей компании
2. Отсутствие вероятности нецелевого использования бюджетных средств на маркетинговые активности компании
3. Продвижением Вашей компании, товара, услуги или бренда будет заниматься маркетолог высокой категории или целый штат маркетологов
4. Объективный отбор подрядчиков и честная система тендеров для воплощения проектов
5. Возможность сконцентрироваться на приоритетной деятельности компании

В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает большей информацией
Бенджамин Дизраэли

serv2

Обладание информацией – самой полной, актуальной и достоверной – является на сегодняшний день самой важной составляющей любого бизнес процесса. К примеру, без знания специфики рынка и тенденций в нем практически невозможно принимать эффективные управленческие и финансовые решения, осуществлять планирование и бюджетирование, выработать краткосрочную и долгосрочную стратегию. Все это привело к тому, что услуги по сбору, обработке и анализу информации, высококачественным маркетинговым исследованиям растут день ото дня и являются очень востребованными на нашем рынке.

Наша компания предлагает на рынке следующие разновидности исследований:

— исследование потребителей
— исследование конкурентов — исследование товара, бренда или сегмента
— исследования цен — исследование продаж и дистрибуции
— исследование системы стимулирования и рекламы
— исследование эффективности рекламы

Реклама подводит лошадь к реке, а промоушн заставляет ее пить.
Николас Джонсон

serv3

Одним из этапов продвижения товаров и услуг является организация и проведение промо кампаний, стимулирующих акций, эвентов. Данный вид активной стимуляции рынка может применяться как отдельно, так и в комплексе иных мероприятий (наружная реклама, медиа, пиар и т.д.). При этом явным преимуществом BTL зачастую является прямой контакт с покупателями – как ныне существующими, так и потенциальными, что позволяет воздействовать на покупателя в момент принятия решения о покупке. Также не последнюю роль играет то, что BTL активность позволяет стимулировать продажи только определенного сегмента товаров и услуг либо активизацию конкретной группы покупателей.

С помощью промо-акций Вы можете решить следующие задачи:

• повышение спроса на продукцию или услугу,
• увеличение объемов продаж и потребления услуги;
• повышение узнаваемости бренда, марки, товара или услуги;
• успешный вывод нового продукта на рынок, информирование о новинке;
• повышение лояльности покупателей и партнеров к товару, бренду или компании вцелом;
• информирование о проходящей акции.

В зависимости от целей, которые Вы хотели бы достичь от проведения BTL активности мы предлагаем следующие услуги:

• Раздача рекламных листовок, буклетов, лифлетов, флайеров;
• Акции, стимулирующие покупку: подарок за покупку, конкурсы, розыгрыши, лотереи;
• Тестирование напитков или продуктов питания
• Распространение образцов рекламируемой продукции (sampling);
• Дегустации;
• Консультирование по товару;
• Работа на выставках или конференциях;
• Event-мероприятия (презентации).
• Организация и внедрение колл-центра
• Разработка и внедрение программы лояльности для покупателей

Успех приходит, когда возможность встречается с готовностью.
Зиг Зиглар

serv4

Ритейл аутсорсинг (от англ. retail outsourcing: использование внешнего источника/ресурса в розничной торговле) — одна из разновидностей аутсорсинга бизнес-процессов, предполагающая передачу ряда операционных функций розничного торгового предприятия сторонним специализированным подрядчикам.

• Если Ваша компания уже имеет действующий отдел ритейла, но Вы не удовлетворены результатами ее деятельности или ожидаете большей эффективности от ее функционирования то мы готовы принять отдел ритейла на аутсорсинг в нашу компанию для оптимизации бизнес процессов и повышения эффективности отдела

• Если же в Вашей компании еще нет отдела ритейла, то мы готовы создать его «с нуля» на базе компании MARTCOMM.

Преимуществами услуги являются:

✓ Команда профессионалов готовых для продвижения розничной торговли по всему Узбекистану;
✓ Оперативное решение всех вопросов по всем каналам сбыта товара
✓ Полная и объективная «полевой» информации
✓ Увеличение продаж и доли бренда на рынке
✓ Профессиональное позиционирование бренда

Передавая данную функцию нам, помимо вышеперечисленных преимуществ, Вы также можете:

✓ снизить затраты на создание отдела розничной торговли «с нуля»
✓ сэкономить время и людские ресурсы
✓ избежать юридические, хозяйственные процедуры и дополнительное налогообложение
✓ избавиться от дополнительного делопроизводства (поиск персонала, обучение, начисление заработной платы)
✓ иметь двойной контроль (с нашей и Вашей стороны) за эффективностью выполнения поставленных задач

Самое главное, что мы делаем, это принимаем на работу выдающихся людей
Стив Балмер

serv5

Сфера торговли остается в нашей стране лидером по темпам роста и количеству открывающихся вакансий, поэтому торговые работники — самая востребованная профессиональная группа на рынке труда. Грамотные, опытные, честные, ответственные продавцы, консультанты, промоутеры или менеджеры требуются и расширяющимся сетям глобальных компаний, и небольшим торговым сетям. Ни для кого не секрет, что эффективная деятельность любой компании зависит в первую очередь от профессионализма ее сотрудников. Эффективно организованный и профессионально подобранный коллектив в конечном итоге приносит процветание компании. Найти квалифицированного, мотивированного работника, заинтересованного в получении знаний и повышении своего профессионального уровня, способного самостоятельно вести определенный участок работы, становится все труднее и труднее. Мы можем в самый короткий срок предоставить квалифицированный персонал любого уровня – от продавца до руководителя отдела продаж в любом регионе Узбекистана.

Высшее руководство должно тратить 40-50 процентов времени на обучение и мотивацию своих людей.
Бак Роджерс

serv6

Проведение мини исследований внутри компаний и отделов для понимания специфики бизнес процессов, выявления потенциальных проблем в организационной и управленческой структуре, оценить персонал. На основании полученных данных выстроить логичную систему KPI (ключевые показатели эффективности). Далее развитие человеческих ресурсов традиционно происходит через обучение. Профессиональное обучение представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых для него производственных функций, переходу на новые должности, решению новых задач, то есть развитию новых сфер компетенции. Для того, чтобы обучение дало реальные результаты, оно должно быть четко спланировано и, прежде всего, ориентировано на потребности компании, ее стратегию, перспективы и финансовые возможности.

Для достижения реальных результатов мы подразделяем обучение на следующие тематические блоки:

— искусство продаж (sales skills)
— тренинги по трейд маркетингу (trade marketing)
— построение команды и лидерские навыки (teambuilding)
— мерчендайзинг (merchandising)

Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги.
Филип Котлер

serv7

Один из видов ритейл аудита и наиболее востребованный метод маркетингового исследования. Позволяет получить актуальную информацию, характеризующую представленность товаров, марок, рекламных и промо — материалов в розничной торговле. В качестве инструментария используется специально разрабатываемый бланк фиксирования данных, который заполняется по результатам визитов в исследуемые точки продаж где отражается информация: название продукта, название производителя, упаковка, цена, скидки, наличие дополнительных рекламных материалов в точке продаж, местоположение продукта на полке (мерчандайзинг). Также, можно провести фотосъёмку в торговых точках продукции, выкладки, ценников, оборудования, рекламы.

Данная услуга позволяет:

• Сбор данных (посещение точек, телефонные звонки).
• Торговым компаниям, производителям контролировать работу своих торговых агентов по дистрибуции и мерчандайзингу своей продукции;
• Отслеживать изменения в конкурентной борьбе;
• Определить точки для изучения и анализа (проведение сенсуса территории)
• Осваивать новые каналы распространения своей продукции
• Подготовить необходимые документы (формы, бланки, таблицы).
• Анализ отчета и подготовка рекомендаций по его использованию.
• Презентация результатов исследования Заказчику. Итоговые данные и результаты исследования презентуется Заказчику.

Нельзя выпускать новую продукцию, пока не продумано и не отработано ее обслуживание.
Бак Роджерс

serv8

Аудит торговых точек и розничной команды.

Задавались ли вопросом, чем занимаются или что конкретно делают Ваши торговые агенты «в полях»? Каков уровень профессионализма и насколько качественно продавцы консультанты дают консультации потенциальным клиентам?

Потому как в настоящее время, такие критерии в обслуживании как качество является залогом успешности любой компании. Понимая значимость и важность этих вопросов, мы готовы предложить нашим клиентам две основных методик оценки персонала:

• «Полевой аудит» — детальное изучение и анализ деятельности всех звеньев локального отдела ритейла – от торговых представителей и агентов до мерчендайзеров и территориальных супервайзеров;
• «Тайный покупатель» — с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов) проводиться оценка качества обслуживания.

Мы разработаем для Вас, с учётом ваших пожеланий и специфики деятельности вашей компании, оценочный лист. С помощью данного листа мы сможем оценить:

• Деятельность обслуживающего персонала, причём каждого индивидуально;
• Соответствие действий сотрудников стандартам обслуживания, принятым в Вашей компании;
• Степень выполнения определённых требований и распоряжений руководства.

Данные методики не единственные для оценки персонала, но, на наш взгляд, наиболее эффективные, когда речь заходит об оценке сотрудников, обслуживающих клиентов, в области продаж. Ведь они обладают рядом преимуществ:

• Во-первых, это своего рода неожиданность, срез, в какой-то конкретный период времени. При чём это может быть как оценка работы персонала в часы пик или сезон, так и в менее интенсивное для продаж время.
• Во-вторых, данные методы позволяют разработать критерии и оценить именно те навыки, которые будут для Вас наиболее актуальны, при этом оценивая также общий уровень подготовленности и профессионализма сотрудников.
• В-третьих, данные методы оценивают практическую работу персонала, а не их знания, или способности решать бизнес ситуации, сидя за столом в аудитории.

В результате сочетания преимуществ данных методик и опыта наших экспертов, в разработке критериев и проведении оценки, Вы получите инструмент для повышения качества обслуживания клиентов – одного из главных конкурентных преимуществ любой компании!

География проведения розничного аудита включает в себя все регионы и города Узбекистана.

Дефицит — это когда полки магазинов ломятся от взглядов покупателей.
Геннадий Малкин.

serv9

Сегодня самой ценной валютой является время. Время является единственным, чего всегда и всем не хватает. Те часы и дни, которые нам удается сэкономить, являются бесценным богатством. Именно поэтому компания MARTCOMM, предлагающая комплексные услуги, является сегодня наиболее перспективным и выгодным партнером.

Заказывая все «в одном месте», клиент получает и дополнительные скидки, и значительную экономию драгоценного времени – отпадает необходимость в поиске нужных материалов, оборудования и специалистов, готовых воплотить в реальность все идеи заказчика. Именно поэтому одним из самых интересных решений для экономии времени и ресурсов является создания собственного бизнеса при приобретении фирменного магазина «под ключ».

Магазин «под ключ» – это комплексный подход к реализации бизнес-проекта, включающий в себя:

— подготовка и согласование фирменного названия, стиля, брендбука, 3D дизайна будущего магазина
— разработка сценария эвента в день открытия фирменного магазина
— разработка и утверждение маркетинговой стратегии (пиар компании в СМИ, продвижение в социальных сетях, промо компаний, системы скидок и мотивации и пр.)
— производство фурнитуры, вывески и фирменной айдентики и монтаж оборудования
— подбор и обучение торгового персонала для фирменного магазина
— торжественное открытие магазина
— анализ и контроль деятельности магазина и торгового персонала, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций.

Наша услуга «Магазин под ключ» поможет вам:

— правильно организовать торговое пространство
— грамотно вести рекламную и пиар кампанию магазина
— эффективно организовать работу торгового персонала
— получать максимальную прибыль
— постоянно быть в курсе трендов и динамики продаж

Новое — это всегда риск. Кто отвергает риск, тот отвергает новое.
Даниил Гранин.

serv10

Представление интересов иностранных компаний на территории Республики Узбекистан.

Мы оказываем полный спектр услуг для решения всех деловых вопросов, с которыми сталкиваются иностранные компании при выходе на рынок РУз: организационные услуги по приему делегаций, сопутствующие бизнес услуги, а также профессиональные консультации по вопросам открытия бизнеса, продвижения товаров/услуг и сопровождение деятельности.

Бизнес услуги

• Предоставление необходимой информации, поиск ключевых и торговых партнеров, заключение договоров, оказание логистических услуг, сопровождение деловых переговоров, сервисные и маркетинговые услуги.
• Установление контактов с узбекскими бизнес партнерами и государственными структурами с целью организации выхода иностранных компаний или продвижения товаров и услуг на рынок Узбекистана.
• Помощь в запуске новых проектов и управление ими.
• Маркетинговый анализ и рекламные мероприятия по продвижению продуктов и услуг иностранных компаний на рынок Узбекистана.
• Правовой консалтинг: регистрация предприятий и открытие иностранных представительств, организация юридического сопровождения бизнеса, консультации в сфере налогового, коммерческого, корпоративного, инвестиционного права и права интеллектуальной собственности, а также в области защиты прав собственности.
• Финансово-бухгалтерское сопровождение: бухгалтерский аутсорсинг, консультирование в области налогообложения и ведения бухгалтерского учета.
• Риск менеджмент — бизнес консультирование и экспертиза рисков.

Сопутствующие услуги

• Комплекс услуг по приему делегаций: встреча в аэропорту и трансфер, поселение в гостинице, аренда конференц-залов, услуги синхронного переводчика и перевод документов, организация культурной программы и досуга.
• Организация и проведение профессиональных деловых мероприятий различного масштаба: круглые столы, конференции, форумы, презентации.
• Переводы текстов и документов с/на иностранные языки, нотариальное удостоверение переводов, услуги переводчиков.
• Поиск различных площадей и помещений под аренду.
• Сопровождение грузоперевозок.